A Superdigital, Fintech que pertencia ao Grupo Santander, encerrou oficialmente suas operações no Brasil no dia 18 de novembro de 2024. Todas as contas foram encerradas, e os serviços da plataforma deixaram de funcionar.
Se você foi um cliente Superdigital, reunimos abaixo algumas informações importantes para esclarecer suas dúvidas e orientar os próximos passos.
A Superdigital encerrou suas atividades no Brasil planejadamente. A empresa comunicou com antecedência seus clientes e parceiros sobre o encerramento dos serviços e ofereceu suporte para a migração de saldos, cancelamentos e orientações finais.
Sim. Todas as contas da Superdigital foram canceladas automaticamente em 18/11/2024. Isso inclui:
Cartões físicos e virtuais
Contas digitais com saldo
Cartões pré-pagos ativos
Transferências, saques e pagamentos
Não. Após o encerramento oficial, o app e o site da Superdigital foram desativados. Não é mais possível acessar sua conta, gerar cartões, realizar transferências ou consultar saldo diretamente pelas plataformas digitais.
E o saldo que eu tinha na conta?
Se você ainda tinha saldo disponível em sua conta na data de encerramento:
A Superdigital entrou em contato com você por e-mail ou telefone para orientar sobre a devolução.
Caso você não tenha recebido o valor de volta, recomendamos entrar em contato com o Santander para verificar a situação e solicitar a restituição.
Não. Todos os cartões Superdigital foram automaticamente cancelados. Compras, saques e assinaturas recorrentes (como Netflix, Spotify etc.) não são mais possíveis com o cartão.
Se você usava o cartão virtual para compras online, é importante substituí-lo por outro método de pagamento para evitar falhas em transações futuras.
Sim. Mesmo com o encerramento da plataforma, o Suporte ao Cliente segue ativo por tempo limitado para resolver pendências e tirar dúvidas.
Canais de contato sugeridos:
Central de Atendimento Santander
SAC: 0800 726 0322
Ouvidoria: 0800 726 0322 (opção 2)
Tenha em mãos seu CPF e dados da conta para facilitar o atendimento.
Até o momento, não há previsão de retorno da marca Superdigital no Brasil. O encerramento foi definitivo. O Grupo Santander continua oferecendo outros serviços financeiros por meio de suas soluções digitais e tradicionais.
Se você procura alternativas à Superdigital, existem outras contas digitais com cartão pré-pago e isenção de anuidade, inclusive com aprovação para quem tem score baixo. Alguns exemplos:
Banco Bradesco
PagBank
C6 Bank
Você pode comparar as melhores opções gratuitamente e 100% online por meio de marketplaces financeiros.
A Superdigital fez parte da jornada de milhares de brasileiros que buscavam praticidade, controle financeiro e soluções digitais. Com o encerramento das atividades, é hora de olhar para frente e encontrar novas formas de organizar sua vida financeira.
Se você ainda tem dúvidas ou pendências, entre em contato com os canais de atendimento indicados e mantenha seus dados atualizados para garantir qualquer restituição necessária.
Sim, contas digitais são seguras. Elas empregam tecnologias avançadas de segurança, como criptografia de dados e autenticação em duas etapas, para proteger as informações financeiras dos usuários. Além disso, instituições financeiras mantêm rigorosos padrões de segurança para garantir a integridade das contas digitais.
Sim, é possível abrir uma conta digital mesmo estando desempregado. Muitas instituições financeiras não exigem comprovação de renda para abrir uma conta digital, tornando-a acessível a uma ampla gama de pessoas, incluindo desempregados. Certifique-se de verificar os requisitos específicos da instituição que você escolher, pois podem variar.
As transações e pagamentos podem ser feitos através do aplicativo do Banco Superdigital, que oferece opções como transferências, pagamento de contas, recarga de celular e até mesmo a geração de boletos para receber pagamentos.
O Banco Superdigital oferece diferentes opções de cartões, desde cartões de débito até opções de cartão de crédito. Cada tipo de cartão possui características específicas, como programas de pontos, cashback e outros benefícios.
Para abrir uma conta digital no Banco Superdigital, basta baixar o aplicativo, preencher seus dados pessoais e seguir as instruções fornecidas. Tenha em mãos documentos como RG, CPF e comprovante de residência.
A conta digital no Banco Superdigital oferece vantagens como isenção de tarifas, facilidade de acesso via aplicativo, além de serviços como pagamento de contas, transferências e cartões com benefícios exclusivos
Você pode depositar dinheiro na conta digital por meio de transferências bancárias, boletos gerados pelo aplicativo ou utilizando a rede de parceiros do Banco Superdigital para depósitos em dinheiro.
A conta digital do Banco Superdigital é conhecida por sua política de isenção de várias tarifas. No entanto, é importante consultar as condições específicas para garantir a isenção e estar ciente de eventuais custos.
Sim, é possível realizar saques com a conta digital do Banco Superdigital. Os saques podem ser feitos em caixas eletrônicos, na rede de parceiros do banco ou mesmo em estabelecimentos conveniados. É importante verificar as opções disponíveis e eventuais custos associados a essas transações
