A Superdigital, Fintech que pertencia ao Grupo Santander, encerrou oficialmente suas operações no Brasil no dia 18 de novembro de 2024. Todas as contas foram encerradas, e os serviços da plataforma deixaram de funcionar.
Se você foi um cliente Superdigital, reunimos abaixo algumas informações importantes para esclarecer suas dúvidas e orientar os próximos passos.
A Superdigital encerrou suas atividades no Brasil planejadamente. A empresa comunicou com antecedência seus clientes e parceiros sobre o encerramento dos serviços e ofereceu suporte para a migração de saldos, cancelamentos e orientações finais.
Sim. Todas as contas da Superdigital foram canceladas automaticamente em 18/11/2024. Isso inclui:
Cartões físicos e virtuais
Contas digitais com saldo
Cartões pré-pagos ativos
Transferências, saques e pagamentos
Não. Após o encerramento oficial, o app e o site da Superdigital foram desativados. Não é mais possível acessar sua conta, gerar cartões, realizar transferências ou consultar saldo diretamente pelas plataformas digitais.
E o saldo que eu tinha na conta?
Se você ainda tinha saldo disponível em sua conta na data de encerramento:
A Superdigital entrou em contato com você por e-mail ou telefone para orientar sobre a devolução.
Caso você não tenha recebido o valor de volta, recomendamos entrar em contato com o Santander para verificar a situação e solicitar a restituição.
Não. Todos os cartões Superdigital foram automaticamente cancelados. Compras, saques e assinaturas recorrentes (como Netflix, Spotify etc.) não são mais possíveis com o cartão.
Se você usava o cartão virtual para compras online, é importante substituí-lo por outro método de pagamento para evitar falhas em transações futuras.
Até o momento, não há previsão de retorno da marca Superdigital no Brasil. O encerramento foi definitivo. O Grupo Santander continua oferecendo outros serviços financeiros por meio de suas soluções digitais e tradicionais
Você pode comparar as melhores opções gratuitamente e 100% online por meio de marketplaces financeiros.
A Superdigital fez parte da jornada de milhares de brasileiros que buscavam praticidade, controle financeiro e soluções digitais. Com o encerramento das atividades, é hora de olhar para frente e encontrar novas formas de organizar sua vida financeira.
Se você ainda tem dúvidas ou pendências, entre em contato com os canais de atendimento indicados e mantenha seus dados atualizados para garantir qualquer restituição necessária.
Você precisa colocar dinheiro nos seus cartões adicionais ou virtuais para usar. É só entrar no aplicativo, clicar em “Cartões“, escolher o cartão adicional ou virtual que quer pôr dinheiro e clicar em “Recarregar cartão“. Digite o valor que deseja colocar e confirme com sua senha de 4 números. Para fazer uma compra no site use os dados do seu cartão virtual que aparece em “Ver dados do cartão“. ,
O cartão chega em até 10 dias úteis. Caso você não tenha recebido ainda, entre em contato com a SuperDigital.
A conversão é feita com base no dólar do dia da compra.
O seu cartão Superdigital Internacional Mastercard® é pré-pago, então não dá para parcelar compras com ele. As compras são feitas sempre à vista e dentro do saldo disponível na sua conta ou que você carregou nos cartões adicionais ou virtuais.
No caso de cancelamento de compra, assim que o estabelecimento nos confirmar o processo, o valor estornado é devolvido para a sua conta Superdigital. O estabelecimento tem um prazo de até 30 dias após a data da compra para fazer isso.
A solicitação do cartão de crédito Super Digital pode ser feita de forma simples através do aplicativo Super Digital. Baixe o aplicativo, siga as instruções para criar sua conta e, em seguida, acesse a seção de cartões para solicitar o seu. A análise de crédito será realizada, e você será notificado sobre a aprovação.
O cartão de crédito Super Digital oferece benefícios como zero anuidade, controle total pelo aplicativo, programa de pontos, e a facilidade de ser 100% digital. Além disso, possibilita saques em caixas eletrônicos da rede Banco24Horas e permite parcelar compras.
Acompanhar suas transações e faturas é fácil com o aplicativo Super Digital. Após fazer login, vá até a seção do cartão de crédito, onde você encontrará informações detalhadas sobre suas compras, limites disponíveis e poderá visualizar suas faturas mensais. O aplicativo oferece uma visão clara e prática de todas as atividades relacionadas ao seu cartão.
Sim, o Super Digital oferece a opção de bloqueio temporário do cartão em situações de perda ou roubo. Através do aplicativo, você pode realizar esse bloqueio de forma rápida e segura, evitando o uso não autorizado. Lembre-se de entrar em contato com nossa central de atendimento para solicitar um novo cartão, se necessário.
